Política de privacidad

Política de Privacidad de Cycle Center Group SL - Marbella Rent a Bike

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2023

Esta Política de Privacidad ("Política") describe cómo Cycle Center Group SL, que opera bajo el nombre comercial Marbella Rent a Bike ("Marbella Rent a Bike", "nosotros", "nos" o "nuestro"), recopila, utiliza, comparte y protege la información personal de las personas ("usuarios" o "usted") que acceden o utilizan nuestros servicios. Esta Política se aplica a la recopilación y el tratamiento de información personal a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles y otros servicios en línea (conjuntamente, los "Servicios").

1. Información que recopilamos

1.1 Información personal: Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal cuando utiliza nuestros Servicios:

• Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.
• Información de pago, como los datos de la tarjeta de crédito, necesaria para procesar las transacciones de alquiler.
• Las comunicaciones que mantiene con nosotros, incluidas consultas, solicitudes o comentarios.

1.2 Información recopilada automáticamente: Cuando accede a nuestros Servicios, cierta información puede recopilarse de forma automática, incluida:

• Información del dispositivo (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo).
• Información de uso (por ejemplo, páginas visitadas, enlaces en los que hace clic, URL de referencia).
• Información de ubicación, si usted lo permite.

2. Uso de la información

2.1 Prestación de los Servicios - Podemos utilizar la información personal recopilada para:

• Prestarle los servicios de alquiler y procesar las transacciones.
• Comunicarnos con usted en relación con sus alquileres, consultas y solicitudes.
• Enviarle ofertas promocionales, boletines y material de marketing relacionado con nuestros servicios.

2.2 Base jurídica - Tratamos su información personal sobre las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato: Para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted en relación con los servicios de alquiler.
• Intereses legítimos: Para proporcionarle información sobre nuestros productos, servicios y promociones que puedan ser de su interés.
• Consentimiento: Si así lo exige la legislación aplicable, obtendremos su consentimiento antes de tratar su información personal.

3. Divulgación de la información

3.1 Con terceros - Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Podemos recurrir a proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio y a prestar nuestros Servicios (por ejemplo, procesadores de pago, proveedores de servicios de correo electrónico).
• Socios: Podemos compartir su información con empresas asociadas con las que colaboramos para ofrecerle servicios o promociones adicionales.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o en respuesta a una solicitud legal válida.

3.2 Información no personal: Podemos agregar y anonimizar información no personal para diversos fines, incluidos el análisis de datos, la investigación y la mejora de nuestros Servicios. Esta información no puede utilizarse para identificarle personalmente.

4. Conservación de los datos

Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más largo. Posteriormente, eliminaremos de forma segura o anonimizaremos su información personal.

En particular, la imagen del documento de identidad (pasaporte o DNI) que se aporta al reservar se conserva un máximo de 15 días desde la devolución y validación de la bicicleta, y después se elimina automáticamente. Si existe una incidencia abierta (daño, no devolución o retención de la fianza), se conserva hasta su resolución y se elimina a continuación.

5. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal frente al acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. No obstante, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Sus derechos

Usted tiene ciertos derechos sobre su información personal en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos. Estos pueden incluir el derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento y el derecho a la portabilidad de los datos. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@marbellarentabike.com

7. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Si realizamos cambios sustanciales, se lo notificaremos publicando la Política actualizada en nuestro sitio web o a través de otros canales de comunicación. El uso continuado de nuestros Servicios después de la fecha de entrada en vigor de la Política actualizada constituye su aceptación de la política.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros en info@marbellarentabike.com