Condiciones de contratación y alquiler

1. Objeto

El servicio consiste en el alquiler de bicicletas para su recogida en hoteles asociados. La reserva se realiza en línea y la recogida se efectúa en la recepción del hotel correspondiente mediante un código PIN.

2. Proceso de reserva

Para reservar, el usuario debe facilitar nombre, teléfono y correo electrónico, así como una imagen de su documento de identidad o pasaporte para la verificación. La bicicleta queda reservada únicamente tras la confirmación del pago.

3. Precios e impuestos

Los precios se muestran por día y por bicicleta, con los impuestos aplicables incluidos. El importe total se calcula en función del número de días y de bicicletas seleccionados.

4. Pago y fianza

El pago se realiza en línea a través de una pasarela segura. Además del importe del alquiler, se efectúa una retención en concepto de fianza, que se libera íntegramente tras la devolución correcta de la bicicleta dentro del plazo y en buen estado.

5. Política de cancelación

• Cancelación con más de 24 horas de antelación a la hora de recogida: reembolso del 100% del alquiler.
• Cancelación con menos de 24 horas de antelación: reembolso del 60% del alquiler (se retiene el 40%).
• Cancelación el mismo día de la recogida: sin reembolso del alquiler.
• En todos los casos, la fianza se libera íntegramente.

6. Uso de la bicicleta y devolución

La bicicleta debe devolverse en la fecha y hora indicadas y en el mismo estado en que se entregó. La devolución se realiza antes de la hora límite del último día de alquiler.

7. Recargos por retraso o daños

La devolución fuera de plazo, la pérdida, el robo por negligencia o los daños no derivados del uso normal pueden dar lugar a recargos, que se aplicarán sobre la fianza retenida y, en su caso, sobre el importe que corresponda según el alcance del daño.

8. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de la bicicleta durante el periodo de alquiler y se compromete a circular respetando las normas de tráfico y de seguridad vial vigentes.

9. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103.l) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no resulta aplicable a los servicios de alquiler con una fecha o periodo de ejecución específicos. La cancelación se rige por la política indicada en el apartado 5.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, y cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales correspondientes a su domicilio.